Livraison

Quel est le délai d'expédition de ma commande ?

Vos commandes sont expédiées sous deux jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Quels modes d'expédition Petite and So What utilise ?

Vous pouvez choisir de vous faire livrer vos commandes via les modes d'expédition suivants (en France métropolitaine) :
    Gratuit en lettre suivie pour les accessoires (pin's, bijoux)
    Point relais Mondial Relay (4,5€)
    Point relais Colissimo (6,5€)
    Colissimo avec signature (8€)
    Chronopost (15€)

    A l'étranger, les livraisons se font via Mondial Relay ou Colissimo International, en fonction des pays et du mode d'expédition choisi.

    Dans quels pays Petite and So What livre ?

    Petite and So What livre vos commandes dans le monde entier.
     

    Retours et Remboursements

    J'ai choisi le retrait gratuit au showroom. Quand ma commande sera-t-elle prête ?

    La préparation de votre commande prend entre 1 à 2 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail pour vous tenir informé de la disponibilité de votre commande au showroom.

    Je souhaite retourner ma commande. Comment procéder ?

    Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour nous la renvoyer. Pour toute demande de retour, merci de nous envoyer un e-mail à contact@petiteandsowhat.com en nous précisant le numéro de la commande, le motif du retour ainsi que votre souhait d'échange ou de remboursement ou d'avoir.

    Pour un retour à partir de la France : le bordereau d'expédition est téléchargeable sur la plateforme de retour. Les retours effectués via la plateforme se font via Colissimo. Si vous souhaitez retourner votre colis via Mondial Relay, merci de nous le préciser par e-mail à contact@petiteandsowhat.com. Le borderau de retour via Mondial Relay vous sera envoyé par e-mail sous 24 heures.

    Pour un retour à partir de l'étranger : le retour est à votre charge. Merci de retourner le ou les produit.s à l'adresse suivante :
    PETITE AND SO WHAT
    13 Avenue des Tilleuls
    92800 Puteaux
    FRANCE
     

    Les retours sont-ils payants ?

    Les retours sont offerts à partir de la France métropolitaine via Mondial Relay ou Colissimo. Les retours à partir de l'étranger sont à votre charge.
     

    La taille ne convient pas, les échanges sont-ils possibles ?

    Oui. Pour toute demande d'échange, merci d'envoyer un e-mail à contact@petiteandsowhat.com. Petite and So What vérifiera la disponibilité de la taille souhaitée afin de procéder à un échange. Si la taille n'est plus disponible, votre commande vous sera remboursée à la réception des pièces retournées.

    Est-il possible de retourner ma commande directement au showroom ?

    Bien sûr ! Faites une demande de retour dans la section COMMANDES de votre compte client. Déposez le directement au showroom aux horaires indiqués ici.
     

    Showroom

    Je souhaite venir au showroom essayer la collection.

    Nous vous accueillons dans notre showroom situé 27 rue Notre Dame de Nazareth, dans le 3ème arrondissement à Paris. Les séances d'essayage sont privées et sur rendez-vous. Choisissez la date et l'horaire qui vous conviennent le mieux ici. Si les horaires proposés ne vous conviennent pas, envoyez-nous un message sur contact@petiteandsowhat.com afin que nous puissions vous en proposer d'autres. Après inscription, nous vous envoyons un e-mail de confirmation sous 24h.
     

    Autres

    Je suis petite et je souhaite contribuer au développement des modèles et/ou participer au shooting de la prochaine collection.

    Nous sommes ravis de l'intérêt que vous portez à Petite and So What. Envoyez-nous un e-mail à contact@petiteandsowhat.com. Nous vous recontacterons le moment venu.

    D'autres questions ?

    Pour toute autre question, demande de presse ou proposition de collaboration,  envoyez-nous un e-mail à contact@petiteandsowhat.com.